“12+3+3”服务体系助力五金产业园发展

“新厂房一天一个样，6月底就能搬进去了。”3月14日，在邱县古城营镇五金产业园项目施工现场，邱县恒裕金属制品有限公司负责人陈兴素说。

古城营镇有“五金小镇”美誉。目前，全镇有自行车行业企业83家，年产值3.3亿元，从业人员5000多人。

“自行车有车把、脚蹬、线闸等10余种零配件。”陈兴素说，企业生产的自行车标准件、异形件等配件订单不断，他一直想扩建厂房、上新生产线，但是由于场地限制难以实现。

去年初，邱县打造“有邱必应”营商环境品牌，建立问题收集、分层负责、限时办结工作机制，为企业纾困解难。县营商办和古城营镇政府调研发现，多家五金企业都面临没有适配厂房的困境。去年底，古城营镇推出五金产业园项目，总投资1.8亿元，规划建设标准化厂房23个，吸引全镇有产能扩大需求的五金企业入驻，并同步成立了中小企业协作联盟，为企业提供设计、生产、交易等综合服务，增强中小企业市场竞争力。

企业投资项目备案、建设用地规划许可证等5个证件同日颁发，县农业农村局协调施工用水管网，供电部门架设专用线路解决供电负荷低问题……如今，古城营镇五金产业园项目建设如火如荼。

邱县营商办负责人卢剑介绍，“有邱必应”营商环境品牌构建了“12+3+3”服务体系，“12”即整合企业流动服务团、政银企对接会、营商环境“吐槽会”等12个问题收集渠道，收集需求和问题；“3”项问题解决机制，即分层负责、会商处理、长效追踪，明确企业包联单位责任；“3”项保障机制，即限时办结、督导通报、违纪问题“零容忍”，明确办结期限，对于工作敷衍应付、服务不到位、问题不解决的责任人将督导通报问责。（河北日报）